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Panorama透露,银行的建议可能仍然对您的财富有害

永利澳门娱乐场 2018-11-15 04:01:00 总汇

请注意听你的银行 - 这可能对你的财富有害......许多人都是失败的客户,他们来找他们寻找投资他们的窝蛋

与此同时,他们对投资产品的不当销售已使成千上万的人丧失了生命 - 并且罚款数百万英镑

1月份,金融服务管理局因未能向投资者提供适当建议而对巴克莱银行770万英镑处以罚款

就在上个月,FSA为苏格兰银行的客户提供了1700万英镑的赔偿,这些客户的投资计划被错误出售

尽管如此,今晚BBC1全景节目的卧底记者发现听取银行的建议可能仍然让你自掏腰包

我们的“投资者”声称最近以9万英镑退休,投资并寻求各银行的建议

两者都清楚地表明他们对现金持谨慎态度

然后,我们让独立的金融专家Louise Oliver和Adrian Lowcock观看秘密拍摄的录像带

我们拍摄的银行顾问都没有违反FSA规则,但他们接近了

行业监管机构制定的规则规定,银行必须明确收费,但劳埃德银行的TSB顾问会匆匆通过您可能需要支付的费用,而另一家银行则建议您不要注意这些费用

同一位顾问告诉我们的购物者,劳埃德TSB提供“几乎市场领先”的设置费用,这意味着他们是大街上最便宜的

路易斯·奥利弗说:“这是不准确的,这是误导性的,它正在建立特定解决方案的可信度

”劳埃德TSB回应说:“如果我们的顾问将我们的指控描述为市场领先,那么他就没有达到我们的预期

”另一个领域我们专家的眼睛是顾问评估投资者风险状况的方式 - 这对银行来说是最重要的

大部分都做到但其中一位顾问建议他可以通过查看顾客的眼睛告诉她可以采取什么样的风险,汇丰银行敲响了警钟

路易斯说:“除非他是德伦·布朗,否则我很确定他不能

”在这两个一小时的会议中,这位同样的顾问已经接受了Panorama的卧底记者是一个谨慎的,风险不利的客户

但是当涉及风险调查问卷时,他将他们置于风险较高的类别中

汇丰银行表示:“我们已经接受了所提出的问题,并将使用它们来确保我们继续为客户提供最好的服务

”向您的银行寻求建议似乎是合乎逻辑的

但希瑟·亚当斯这样做失败了

她五年前提前退休,前往Abbey National(现在的Santander)看看如何最好地投资11,000英镑

她说钱是安全的至关重要,因为这是她未来的窝蛋

在六个月内它减半了

担心她最终失去了很多,希瑟决定减少损失

她得到了5000英镑

桑坦德拒绝了她的不当销售投诉

但金融监察员下令退还她5000英镑以上的利息

然而,在支付了一家公司帮助她的索赔之后,希瑟仍然自掏腰包

她说:“这听起来很愚蠢,但我相信银行的顾问会为我做最好的事情

我们已经建立了良好的关系,我觉得他有兴趣帮助我

“在一次可怕的双重打击中,她的丈夫托尼是巴克莱银行不当销售的受害者

他向他们寻求养老金一次性帮助,并被卖掉了产品巴克莱因为建议人们投资而被罚款770万英镑

在不到两年的时间里,托尼的钱减少了一半

他说:“在我看来,我正在向他们支付年度管理费,以免我的钱

”金融监察专员服务部门对托尼有利,巴克莱接受他们让他失望

托尼说:“有人进来买货,然后和他们一起走,有什么区别

与银行的不同之处在于他们指责我这样做

“巴克莱现在已停止提供内部建议,但许多高街银行仍然这样做

James Daley哪个

他说:“工作人员往往过于激励推出能够增加银行利润的产品,而不是销售适合客户的产品

”但英国银行家协会负责人埃里克·莱恩德斯说:“有足够的支票和余额

“3Panorama:你能相信你的银行吗

今晚8点30分在BBC1

作者:陶浃帼

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